07 de junio de 2023

Google Meet y Microsoft Teams: conoce las ventajas de cada uno

Google Meet y Microsoft Teams: ¿Cuál es la mejor herramienta para acompañar a tu equipo en el día a día? Es un hecho: modelos como el home office llegaron para quedarse, haciendo de la videoconferencia algo común y cada vez más necesario en la rutina de las organizaciones contemporáneas.

Para que la comunicación entre empleados y clientes ocurra sin interferencias, es importante utilizar plataformas de calidad en el día a día. Sin olvidar, por supuesto, unos buenos headsets.

En este artículo, compartiremos los principales beneficios de ambas soluciones. ¡Siga leyendo!

Ventajas de Google Meet

Lanzada por Google en 2017, Meet es una herramienta enfocada a la celebración de reuniones online. Sus principales ventajas son:

• Sin limitación de recursos para participantes de fuera del dominio de tu empresa;
• Posibilidad de grabar videoconferencias;
• Como anfitrión de la llamada, puedes silenciar, añadir o eliminar usuarios;
• La interfaz de la herramienta es intuitiva y fácil de usar;
• La calidad de audio y vídeo es excelente;
• Se puede acceder a la plataforma directamente desde el ordenador, sin necesidad de descargar ningún software;
• La versión gratuita permite la participación de hasta 100 personas en las videollamadas;
• Hay fondos y una herramienta de "desenfoque" para configurar la cámara;
• Posibilidad de compartir toda la pantalla o sólo una ventana o pestaña específica;
• Seguridad de los datos;
• Duración de las reuniones de hasta 24 horas;
• Control y moderación del chat y compartición de contenidos durante las videoconferencias.

Importante: en la versión gratuita, las llamadas duran un máximo de una hora. Además, no es posible grabar las reuniones y la inversión es mayor, si se compara con Teams.

Ventajas de Microsoft Teams

Lanzado el mismo año que Meet, Teams también es una gran opción para tu empresa. Las principales razones son:

• Integración completa con el software de Microsoft;
• Variedad de funciones disponibles durante las reuniones;
• Posibilidad de acceso a documentos por parte de otros participantes en tiempo real;
• Capacidad de grabación combinada con encriptación de extremo a extremo, es decir, con alta seguridad;
• Posibilidad de personalizar los temas de acuerdo con la identidad visual de su empresa.

Conviene recordar que Microsoft Teams tiene costes de acceso a llamadas externas. Para utilizarlo, hay que desactivar los plugins que bloquean la publicidad. Por último, la integración del correo electrónico sólo se produce con las cuentas de Outlook.

Sea cual sea su elección, son los headsets los que marcan la diferencia

Google Meet y Microsoft Teams: ¿cuál es mejor? La verdad es que no tenemos una respuesta definitiva que destacar aquí. Después de todo, ambas soluciones tienen sus particularidades y proporcionan varios beneficios para usted y su equipo.

No importa qué plataforma utilice su equipo. Una comunicación clara y eficaz con los que están al otro lado de la pantalla sólo será posible con el uso de unos headsets de calidad.

Nosotros, de Felitron, proporcionamos lo que hay de más moderno en el mercado. Nuestros productos cancelan el ruido y permiten excelentes diálogos, sin espacio para sonidos externos.

Aquí, usted encuentra lo que hay de mejor en headset para Meet y headset para Teams. Cuente con nosotros para que el diálogo entre su equipo sea aún mejor, con alto rendimiento y claridad en el día a día.

Consejos para una asistencia en línea de calidad

Y antes de terminar este contenido, queremos dejar algunas orientaciones para usted y sus colaboradores. Estamos seguros de que contribuirán a su negocio, con el fin de mejorar la atención en línea ofrecida a los consumidores:

• Humaniza los diálogos: ponte en la piel de los clientes e intenta comprender sus deseos.
• Sea ágil en los feedbacks: ¡la rapidez en las respuestas es fundamental para mantener a la gente a su lado!
• Busque feedbacks: el feedback de quienes confían en su operación es muy importante para la mejora continua de los procesos.
• Cuente con headsets modernos: hacen toda la diferencia para que el intercambio de ideas transcurra con fluidez, sin ruidos.

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