Internet de las cosas es el futuro

20 de Julio de 2020

Ya es una realidad las personas posean dispositivos conectados a internet. Sin embargo, los avances tecnológicos acontecen en una velocidad absurda y diariamente los deparamos con soluciones que parecían cosas de un futuro muy distante.

Internet de las cosas es una de esas soluciones. Para quien no conoce el término, IoT (internet of things), es una fuerte tendencia de la próxima década. Además de tener aparatos conectados a internet, la tecnología IoT permite el cambio de informaciones y con eso los dispositivos pasa a usar inteligencia artificial para automatizar tareas.

Un simple ejemplo de eso son los “smart watches” que a la partir de sensores, son capaces de monitorear actividades físicas en tiempo real, así como acompañar los latidos cardíacos de quienes lo utiliza. Él aún oferta acceso a otras aplicaciones, como agendas, alarmas, mapas e informaciones.

FLT LAB

 

Fue pensando en esa tendencia que nació FLT LAB de la mayor marca de headsets de Brasil, Felitron, una empresa 100% brasileña, fabricante de headsets profesionales, con más de 3 décadas en el mercado brasileño y presente en otros 15 países de América Latina.

FLT Lab es un startup, con foco en IoT, Business Intelligence y Analytics que ya presenta al mercado como un IoT Experience el headset del futuro.

El headset del futuro

 

IoT Felitron es una solución cloud based, que transforma el headset Felitron en un innovador dispositivo IoT, permitiendole conectar, procesar, visualizar y gestionar datos operacionales en ancha escala, todo en tiempo real.

Con él se queda más fácil gestionar equipos enteros con más eficiencia y agilidad.

Conozca las funciones:

• Biometría de voz: posible autenticar los operadores a través de un innovador sistema de reconocimiento de voz, y la creación de informes gestionales y alertas de fallos de autenticación, todo en tiempo real.
• Audio: Evaluaciones y correcciones de audio, upgrades o correcciones de firmware a la distancia que genera alta calidad de sonido para el usuario y su cliente.
• Hablando: Función de integrar los headsets Felitron con softphones y plataformas de atendimiento, obtención de insights en tiempo real que auxilia la reducción de TMA (atendimiento) y en una mejor experiencia del usuario y del cliente.
• Inventario: Control de adquisiciones, modelos, seriales, periodo en garantía, rastreabilidad, vida útil y hasta la localización de un headset en determinado momento.
• Uso: Posibilidad de acompañar cómo y dónde los headsets están siendo utilizados, con alertas de desconexión, definición de teclas y funciones de atendimiento, padronizacion de tiempos de mute y muy más...

Lo que antes era un simple aparato hoy se transforma en una herramienta fundamental para el desempeño del equipo.

Bienvenido al futuro.