17 de outubro de 2022

Falou em inovação? Então, estamos na mesma frequência! Assim como a tecnologia evoluiu e segue se transformando, nós, da Felitron, continuamos nos reinventando com o propósito de modernizar os nossos dispositivos e levar os melhores headsets para você.

Junto às soluções com Inteligência Artificial da startup FLT Lab, conseguimos reproduzir a capacidade humana de realizar múltiplas tarefas de forma ágil e eficiente.

Ainda não está convencido de que já vivemos no futuro? Leia até o final e saiba por que investir em nossas tecnologias!

Onde é aplicada a Inteligência Artificial nos headsets Felitron?

Sabendo da importância de proporcionar uma experiência única ao consumidor, investimos fortemente na qualidade que envolve os nossos headsets. Fomos além do simples “falar e ouvir”, sem deixar o conforto de lado.

Criamos a FLT Lab, startup focada em Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence (AI) e Business Intelligence (BI), para revolucionar o mercado.

Ao serem integrados às plataformas de atendimento e aos nossos dispositivos, esses softwares melhoram o customer experience e aumentam as possibilidades de uso, essencial para as contínuas mudanças na realidade de call centers.

A Inteligência Artificial é crucial para obter:

- Mais produtividade e segurança;

- Melhor gestão de atendimento;

- Controle de ativos e manutenção;

- Qualidade de áudio.

De olhos (e ouvidos) no futuro

Somos inquietos e não paramos de apostar em avanços tecnológicos! Ao lado da IA, desenvolvemos uma solução que transforma os nossos headsets em inovadores dispositivos IoT.

Com ambos os recursos, o usuário consegue conectar, processar, visualizar e gerenciar dados em larga escala, tudo em tempo real. Juntos, promovem funcionalidades altamente vantajosas para as empresas. Tais como:

• Inventory: controle de aquisições, modelos, números de séries, períodos em garantia, rastreabilidade, vida útil e até mesmo a localização dos seus headsets a qualquer momento.
• Noise Suppressor: aplicativo de cancelamento de ruídos que utiliza a Inteligência Artificial (IA) e o aprendizado de máquina (Machine Learning) para “limpar” o seu áudio em tempo real.
• Geolocation: o headset IoT com geolocalização permite você acompanhar a conexão da sua equipe.
• Usage: veja como e onde os seus headsets estão sendo utilizados, com a possibilidade de criar alertas de desconexão, definir teclas e funções de atendimento, padronizar tempos de mute e muito mais.
• Voice biometrics: autentique os seus operadores por meio de um inovador sistema de reconhecimento de voz, crie relatórios gerenciais e alertas de falhas de autenticação, tudo em tempo real.
• Audio: faça avaliações e correções de áudio, realize upgrade ou correções de firmware a distância e melhore a qualidade de áudio aos seus usuários e clientes.
• Talking: com os nossos headsets, conecte-se com softphones e plataformas de atendimento para gerar dados em tempo real e reduzir os minutos de atendimento.

Lazer com Felitron fica ainda mais divertido

Não é apenas nos escritórios que os headsets Felitron fazem sucesso. Toda a qualidade e tecnologia utilizadas nos dispositivos também transformam a experiência de quem deseja apenas curtir uma boa música, conversar com aquele amigo distante ou mandar ver nos games.

A FLT Lab acompanha esse público de perto e investe em soluções como o HD Voice, ferramenta que compõe o áudio e permite transformá-lo em HD durante a sua reprodução, com agilidade e em tempo real, para aprimorar as suas chamadas.

Está na hora de escolher o seu headset!

Agora que já tem motivos de sobra para investir em nossas soluções, chegou o momento de decidir quais dos nossos headsets vão colocá-lo frente a frente com o futuro.

Confira os modelos disponíveis na loja e experimente os recursos oferecidos pela FLT Lab.