16 de febrero de 2024 Trabajo híbrido en el mercado de los centros de llamadas: ¿Qué debe saber? Los dos últimos años han estado marcados por varias transformaciones en los entornos empresariales. La adopción del trabajo híbrido fue una de estas novedades y, según las cifras, ha llegado para quedarse. Una encuesta realizada por Accenture, […]
15 de febrero de 2024 ¿De qué sirve tener operarios cualificados u ofrecer productos y servicios excelentes, si la comunicación de su empresa con los clientes es de mala calidad? Su empresa necesita una herramienta indispensable para que nadie le cuelgue enseguida, se moleste con los retrasos en la respuesta o no oiga nada al […]
29 de enero de 2024 Conozca la importancia de la estrategia omnicanal para su centro de llamadas Puede parecer una directriz sin sentido. Hablamos con muchas personas a diario. Pero, sí, el diálogo es fundamental. Cuando sabemos hablar y elegir bien nuestras palabras, ponemos en práctica la inteligencia emocional. Con ella es posible identificar las […]
24 de enero de 2024 Headsets para móvil: vea los mejores modelos ¿Alguna vez se ha encontrado en esa situación en la que quería disfrutar de su música favorita o hablar con alguien en una llamada importante, pero se sentía frustrado por la calidad deficiente del sonido? Si es así, tenemos una solución que revolucionará […]
18 de enero de 2024 Confiera las principales tendencias del mercado tecnológico para 2024 ¿Usted está listo para descubrir lo que nos depara el futuro? Las tendencias de mercado para el próximo año prometen cambios importantes y avances que impactarán positivamente el sector como un todo, desde las empresas hasta los colaboradores y clientes. Cuestiones […]
18 de diciembre de 2023 Headset sin cable para empresas: conozca la Línea X ¿Buscando el mejor headset sin cable para priorizar la comunicación en su trabajo o en su empresa? Entonces, usted es uno de los tantos profesionales que reconocen la importancia de equipos de alta calidad para optimizar el trabajo. Según la Global […]
15 de diciembre de 2023 Trabalho híbrido post pandemia y el futuro del mercado de trabajo En un mundo en constante adaptación y evolución, las prácticas de trabajo acompañan gran parte de esa transformación. La pandemia de Covid-19 impulsó cambios significativos en el modo como las empresas y los operarios encaran el trabajo. Una tendencia […]
08 de diciembre de 2023 Telefonía VoIP: cómo funciona, ventajas y mejores dispositivos La agilidad es una consigna en cualquier organización contemporánea. Y para comunicarse eficaz y rápidamente con los clientes, hay muchos recursos disponibles. La telefonía VoIP es uno de ellos. En este artículo, descubrirá cómo funciona, cuáles son sus principales beneficios y los […]
08 de diciembre de 2023 La era de “dar cuerda” tiene los días contados, al menos para las empresas que se plantean la adopción de headsets inalámbricos. Estar atado a una silla, olvidar que estás conectado y levantarte tirando de todo el equipo, no puedes ir muy lejos… Situaciones muy incómodas en el día a […]
07 de diciembre de 2023 La era de “dar cuerda” tiene los días contados, al menos para las empresas que se plantean la adopción de headsets inalámbricos. Estar atado a una silla, olvidar que estás conectado y levantarte tirando de todo el equipo, no puedes ir muy lejos… Situaciones muy incómodas en el día a […]
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