07 de junho de 2023

Google Meet e Microsoft Teams: saiba as vantagens de cada um

Google Meet e Microsoft Teams: qual é a melhor ferramenta para acompanhar a sua equipe no dia a dia? É fato: modelos como o home office vieram para ficar, tornando a realização de videoconferências algo comum e cada vez mais necessário na rotina das organizações contemporâneas.

Para que a comunicação entre os colaboradores e os clientes ocorra sem interferências, é importante utilizar plataformas de qualidade no cotidiano. Sem esquecer, é claro, de ótimos headsets. 

Neste artigo, vamos compartilhar com você os principais benefícios das duas soluções. Continue aqui e boa leitura!

Benefícios do Google Meet

Lançado pelo Google em 2017, o Meet é uma ferramenta voltada à realização de reuniões online. As suas principais vantagens são: 

• Não há limitação de recursos para participantes de fora do domínio da sua empresa;
• Possibilidade de gravação de videoconferências;
• Na condição de anfitrião da chamada, é possível silenciar, adicionar ou remover usuários;
• A interface da ferramenta é intuitiva e de simples utilização;
• A qualidade de áudio e vídeo é excelente;
• O acesso à plataforma se dá diretamente pelo computador, sem necessidade de baixar qualquer software;
• A versão gratuita autoriza a participação de até 100 pessoas em videochamadas;
• Há planos de fundo e ferramenta “borrar” para configurar a câmera;
• Viabilidade para compartilhar a tela inteira ou apenas uma janela ou guia específica;
• Segurança de dados; 
• Reunião de até 24 horas de duração;
• Controle e moderação do chat e compartilhamento de conteúdos durante as videoconferências. 

Importante: na versão gratuita, as chamadas duram no máximo uma hora. Além disso, não é possível gravar reuniões e o investimento é maior, se comparado ao Teams. 

Benefícios do Microsoft Teams

Lançado no mesmo ano que o Meet, o Teams também é uma excelente opção para o seu negócio! Entre os principais motivos, estão: 

• Completa integração com os softwares da Microsoft;
• Variedade de recursos disponíveis durante as reuniões; 
• Possibilidade de acesso a documentos por outros participantes em tempo real;
• Capacidade de gravação combinada com encriptação de ponta a ponta, ou seja, com alta segurança; 
• Permissão para a personalização de temas de acordo com a identidade visual da sua empresa.

Cabe lembrarmos que o Microsoft Teams possui custos de acesso de chamadas externas. Para utilizá-lo, é necessário desativar plugins que bloqueiam publicidade. Por fim, a integração de e-mail ocorre apenas com contas do Outlook.

Independentemente da sua escolha, o headset é quem faz toda a diferença

Google Meet e Microsoft Teams: qual é melhor? A verdade é que não temos uma resposta definitiva para destacarmos aqui. Afinal, as duas soluções têm suas particularidades e proporcionam diversos benefícios para você e sua equipe.

Não importa qual plataforma o seu time usará. Uma comunicação clara e eficiente com quem está do outro lado da tela só será possível com o uso de um headset de qualidade. 

Nós, da Felitron, disponibilizamos o que há de mais moderno no mercado. Os nossos produtos cancelam ruídos e possibilitam diálogos excelentes, sem qualquer espaço para os sons externos. 

Aqui, você encontra o que há de melhor em headset para Meet e headset para Teams. Conte conosco para tornar os diálogos entre sua equipe ainda melhores, com alta performance e clareza no cotidiano. 

Dicas para um atendimento online de qualidade 

Ah, antes de encerrarmos este conteúdo, queremos deixar algumas orientações a você e seus funcionários. Temos certeza de que elas contribuirão com o seu negócio, a fim de melhorar o suporte online oferecido aos consumidores:

• Humanize os diálogos: coloque-se no lugar dos clientes e busque compreender quais são os seus anseios.
• Seja ágil nos retornos: a rapidez nas respostas é fundamental para reter as pessoas ao seu lado!
• Busque feedbacks: o retorno daqueles que confiam em sua operação é muito importante para a melhoria contínua de processos. 
• Conte com headsets modernos: eles fazem toda a diferença para que a troca de ideias transcorra dentro do esperado, sem ruídos. 

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