Saiba qual é a importância da estratégia omnichannel para o seu call center

Ilustração de um profissional fazendo o uso da estratégia omnichannel em um call center

29 de janeiro de 2024 Saiba qual é a importância da estratégia omnichannel para o seu call center A estratégia omnichannel no call center integra todos os canais de atendimento,  telefone, chat, redes sociais, e-mail e apps, em uma única experiência fluida e conectada. Essa abordagem garante respostas rápidas, atendimento fluido, histórico unificado e um […]

Leia mais…