16 de fevereiro de 2024 Trabalho híbrido no mercado de call centers: o que você precisa saber? Os últimos dois anos foram marcados por diversas transformações nos ambientes corporativos. A adoção do trabalho híbrido foi uma dessas novidades e, segundo os números, veio para ficar. Uma pesquisa da Accenture, consultoria de gestão, outsourcing e tecnologia […]
15 de fevereiro de 2024 Headset para telemarketing: conheça os melhores modelos Os headsets para telemarketing são equipamentos indispensáveis para a sua empresa, pois a tecnologia e qualidade dos headset profissionais da Felitron permitem que a melhor comunicação chegue até o cliente, e também com a equipe interna. Afinal, não adianta ter operadores qualificados ou […]
29 de janeiro de 2024 Saiba qual é a importância da estratégia omnichannel para o seu call center Pode até parecer uma orientação sem sentido. Conversamos com muitas pessoas diariamente. Mas, sim, dialogar é fundamental. Quando sabemos conversar e escolhemos bem as palavras, colocamos em prática a inteligência emocional. Com ela, é possível identificarmos as […]
06 de outubro de 2023 Headset para home office: como escolher o equipamento ideal? O que você considera interessante ao adquirir um headset para home office? Soluções robustas, cuja durabilidade seja sinônimo, merecem o seu investimento! Neste artigo, você vai descobrir quais são os principais pontos a serem observados no momento da compra de um […]
15 de dezembro de 2022 Nada de ficção científica ou projeção impossível para o futuro. A Inteligência Artificial é uma realidade há anos e já faz parte da vida de milhares de pessoas e empresas. Desde os primeiros inventos envolvendo essa tecnologia, muita coisa mudou, se aprimorou e passou a ser crucial para um trabalho […]
17 de novembro de 2022 Deseja reduzir o tempo médio de atendimento e qualificar a comunicação com o seu público? Se a sua resposta for sim, saiba que é fundamental contar com soluções tecnológicas em seu call center. A gente pode ajudá-lo nessa missão! Siga a leitura e descubra como. O que os nossos headsets […]
05 de setembro de 2022 Nova parceria fechada: Felitron e STI A satisfação em vender bem, o foco na qualidade e a responsabilidade social e ambiental são alguns dos valores cultuados na STI Computadores, revendedora especializada em varejo e soluções para o mercado corporativo. Esses propósitos conectam-se e se assemelham ao da Felitron, maior fabricante […]
16 de agosto de 2022 Como a ergonomia de headsets contribui para a saúde dos seus colaboradores? Para que possam atender às demandas dos clientes com agilidade e eficiência, é importante que os operadores de call centers tenham equipamentos de qualidade à sua disposição. Somado a isso, é fundamental compreender a importância da ergonomia dos […]
02 de agosto de 2022 FLT Lab e IoT Experience: conheça as nossas pontes para o futuro Nós, da Felitron, não medimos esforços para garantir o que há de mais moderno no mercado de headsets do Brasil. Prova disso é a criação da startup FLT Lab e de uma de nossas principais facilidades: os headsets […]
30 de Março de 2022 Headset IoT: leve o futuro para o seu call center A Internet das Coisas (IoT) é uma realidade em nosso cotidiano, estando presente para facilitar algumas tarefas em nosso dia a dia. Seja para tocar uma música, desligar a luz do ambiente ou fechar as cortinas de sua casa, tudo […]
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