29 de Julho de 2025 Neste ano, celebramos um marco muito especial: a Felitron 40 anos. São quatro décadas de história construídas com dedicação aos nossos clientes e compromisso com o que fazemos de melhor: desenvolver soluções inteligentes em áudio profissional. Com orgulho de sermos uma indústria 100% brasileira, acreditamos no poder da tecnologia nacional […]
29 de julho de 2024 Headset para PureCloud Genesys: nossa integração A integração entre os headsets Felitron e a plataforma Genesys PureCloud permite que contact centers ofereçam atendimento com áudio cristalino, redução de ruídos e maior produtividade. Essa combinação conecta tecnologia de áudio profissional e análise de desempenho em tempo real, elevando a experiência […]
24 de junho de 2024 Atendimento call center: saiba como melhorar o atendimento e como metrificar as ações O atendimento call center é a área que atua no relacionamento com os clientes dentro de uma empresa, com comunicação feita normalmente por telefone ou outros meios de comunicação. A função do atendimento call center pode ser […]
29 de fevereiro de 2024 Zoom videoconferência: saiba como usar todos os recursos Seja para reuniões de trabalho, aulas online ou encontros virtuais com amigos e familiares, as videoconferências se tornaram uma ferramenta essencial em nosso dia a dia, especialmente após a pandemia. E uma das plataformas mais populares para realizar essas videoconferências é o […]
29 de fevereiro de 2024 O Headset ideal para você Basta uma caminhada na sua cidade ou navegar por alguns minutos pela internet que uma enorme variedade de headsets surge como opção de compra. A expressiva quantidade de modelos existentes confunde os usuários, que, em muitos casos, não identificam qual é o ideal para utilizar […]
16 de fevereiro de 2024 Trabalho híbrido no mercado de call centers: o que você precisa saber? Os últimos dois anos foram marcados por diversas transformações nos ambientes corporativos. A adoção do trabalho híbrido foi uma dessas novidades e, segundo os números, veio para ficar. Uma pesquisa da Accenture, consultoria de gestão, outsourcing e tecnologia […]
15 de fevereiro de 2024 Headset para telemarketing: conheça os melhores modelos O melhor headset para telemarketing é aquele que oferece conforto, áudio HD e cancelamento de ruído eficaz para longas jornadas de atendimento. Modelos profissionais da Felitron, como o Epko Plus, Bravo e X Line, combinam durabilidade, ergonomia e tecnologia de ponta, ideais para […]
29 de janeiro de 2024 Saiba qual é a importância da estratégia omnichannel para o seu call center Pode até parecer uma orientação sem sentido. Conversamos com muitas pessoas diariamente. Mas, sim, dialogar é fundamental. Quando sabemos conversar e escolhemos bem as palavras, colocamos em prática a inteligência emocional. Com ela, é possível identificarmos as […]
18 de dezembro de 2023 Fones de ouvido sem fio para empresa: conheça a X Line Buscando pelo melhor fone de ouvido sem fio para aprimorar a comunicação no seu trabalho ou na sua empresa? Então, você é um dos muitos profissionais que reconhecem a importância de equipamentos de alta qualidade para otimizar o trabalho. […]
15 de dezembro de 2023 Trabalho híbrido pós-pandemia e o futuro do mercado de trabalho Em um mundo em constante adaptação e evolução, as práticas de trabalho acompanham grande parte dessa transformação. A pandemia de Covid-19 impulsionou mudanças significativas no modo como as empresas e os funcionários encaram o trabalho. Uma tendência que se fortaleceu […]
Bravo X
Epko X